智沐方案平台隐私政策

更新日期:2025年03月26日
生效日期:2025年03月26日

感谢您选择使用由精易通(沈阳)智能科技有限公司及/或其关联公司(以下简称"我们")开发、运营的精易通 智沐方案平台。

本次更新提示

本次我们对《智沐方案平台隐私政策》更新的内容主要包括:

1、增加了用户行权的内容;

2、优化、精简了原有隐私政策的部分表述使之更易于您阅读、理解。

特别提示

在您使用本服务前,请您务必仔细阅读本政策,我们将逐一向您展示我们处理、管理以及保护您使用本服务的过程中我们收集的个人信息。本政策中与您的权益存在重大关系的条款,已采用加粗字体来特别提醒您,请您重点查阅。

联系我们

为有效保护您的个人信息,我们设立了专门的个人信息保护团队,如果您对本政策有任何疑问,或对我们处理您的个人信息有任何问题、投诉,可通过以下方式与我们联系,我们会在十五个工作日内受理并处理:

地址: 辽宁省沈阳市沈河区北站路115号金利大厦1901

邮编: 110000

邮箱: privacy@etlbus.cn

电话: 400-004-6687

本政策将帮助您了解以下内容:

1、适用范围

2、我们如何收集和使用您的个人信息

3、我们如何使用Cookie和同类技术

4、我们如何共享、转移、公开披露您的个人信息

5、我们如何保护和保存您的个人信息

6、您如何管理您的个人信息权利

7、本政策如何更新

适用范围

1)智沐方案软件,包括:

  • 智沐方案平台客户端(包括运行在Android、iOS操作系统中的客户端);

我们如何收集和使用您的个人信息

帮助您成为我们的用户及账户管理

账号资料维护

您可自主修改账号的昵称、头像、性别、年龄、职业,我们将根据您的修改指令为您存储、展示修改后的昵称、头像、性别、年龄、职业

意见反馈

当您选择通过"反馈"模块提交反馈时,我们会收集您的反馈内容(包括您上传的日志、联系方式等,具体以您实际提供为准)用于了解您的需求,并根据您的需要,通过您提供的联系方式与您取得联系,并向您告知相关情况。

其他服务

改善我们的产品或服务

为保障您正常使用"产品/服务",同时为了解您对产品/服务的使用情况、适配情况,为新产品/服务的研发、已有功能/服务的完善提供数据支撑,我们会通过您使用产品/服务的软件信息(包括版本号、语言类型、渠道号、渠道类型)、设备信息(包括运营商信息(MCC、MNC)、设备标识符(Android ID、OAID)、设备类型、系统版本)、设备连接信息(包括浏览器的类型、运营商类型、网络类型)、账号信息、网络位置信息(通过IP地址、运营商信息、基站信息、附近的WIFI、连接的WIFI获取的大致地理位置信息,且仅收集至国家/省/市)、操作日志进行数据分析,并在获得您授权与同意的情况下将前述您的个人信息,与您使用我们开发、运营的其他产品/服务收集的个人信息进行关联,以便捷您在使用我们不同产品的场景下的统一服务。

安全保障与运营

我们致力于为您提供高效且安全的产品服务。为保证服务的正常运行,以及帮助您识别账号活动异常、多端登录、流量异常等安全事件,保护您的账号及财产安全,我们需要处理您的账号信息、设备信息(包括运营商信息(MCC、MNC)、设备标识符(Android ID、OAID)、系统版本软件信息(包括版本号、语言类型、渠道号、渠道类型)、操作日志、服务响应信息(服务响应的频率、时间、时长、报错信息、崩溃信息、卡顿信息),并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施保障产品/服务的稳定和安全。

客服与售后

如您在使用产品/服务过程需要相关客服及售后支持,请您及时联系我们。

您在联系我们时,我们会根据您提供的手机号码、账号信息来核验您的身份,并根据您的实际需求相应告知您所需提供的具体信息,以帮助您查找原因,解决问题,这些具体信息可能包含以下内容:

  • 您使用产品/服务的日志信息,购买服务的订单信息,您主动发送的邮件内容,提供的文档,公众号留言内容,以及您与我们客服人员的通信语音信息的内容(包括联系人姓名、公司名称、联系电话、电子邮箱地址及您的咨询内容,具体以您实际提供为准)等。

征得授权同意的例外

您充分知悉,以下情形中,我们处理您的个人信息无需征得您的授权同意:

1)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;

2) 为个人信息处理者履行法定职责或者法定义务所必需;

3) 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

4)依法在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

5) 法律、行政法规规定的其他情形。

我们如何使用Cookie和同类技术

1)为确保产品/服务的正常运行,我们会使用相关技术向您的设备存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie,以确认您是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。使用Cookie还可以帮助您省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。

2)您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除您的设备上保存的所有Cookie,很多网络浏览器设有Do Not Track功能,该功能可向网站发布Do Not Track请求。如果您的浏览器启用了Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

我们如何共享、转移、公开披露您的个人信息

转移

原则上我们不会将您的个人信息转移,但以下情形除外:

  • 基于您提出的转移要求,且符合法律法规及监管相关规定条件的;

  • 当我们因公司合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移您的个人信息的,我们会向您告知接收方的名称或者姓名以及联系方式。

公开披露

我们不会公开披露您未自行公开或其他未合法公开的个人信息,除非该披露系符合法律法规的规定进行或获得您的单独同意。我们会在公开披露您的个人信息前按照相关规定进行个人信息保护影响评估。

我们如何保护和保存您的个人信息

技术保护措施

我们会严格遵守中国境内有关个人信息保护的相关法律法规,采取严格的安全保护措施,防止您的个人信息遭到未经授权的泄露、篡改、丢失。我们采取的安全保护措施如下:

  • 采用安全传输协议(TLS、WSS)及其他适当的加密算法来传输您的个人信息;

  • 将您的个人信息储存在安全的服务器,且该等服务器在受控设施中受到保护;

  • 依据重要性和敏感性对个人信息进行分类分级管理,并为各类信息匹配相应等级的安全措施;

  • 针对云存储数据实施专门的访问控制策略,以确保只有相关授权人员方可访问;

  • 定期对信息收集、储存和处理实践进行安全检查,包括物理安全措施,以防止任何未经授权的访问和使用;

  • 开展信息安全和隐私保护的培训和考试,加强员工对于保护个人信息重要性的认识;

  • 不时对上述措施和管理方式加以完善以提升整体的安全性。

安全事件响应

当我们获悉发生了个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能造成的危害、我们采取的补救措施以及您可采取的减轻危害的措施。事件相关情况将以推送通知的方式告知您,难以逐一告知您时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

我们如何保存您的个人信息

存储地点

我们依照法律法规的规定,将在中国境内收集和产生的您的个人信息存储于中国境内。

存储期限

6.2.1 我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准:

  • 您同意延长个人信息的存储期限;

  • 法律、行政法规对个人信息的存储期限另有规定的,如《电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年;

  • 保证您使用服务的连续性、稳定性、可靠性及安全性;

  • 根据诉讼时效的相关要求;

6.2.2 当产品/服务发生停止运营的情形时,我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您,同时在符合法律法规规定的期限内,删除您的个人信息。

6.2.3 在超出存储期限后,我们将会根据法律法规的要求删除您的个人信息。

您如何管理您的个人信息权利

我们非常重视您对个人信息的管理,并会尽全力保障您对个人信息权利的行使。

本政策如何更新

随着业务的不断扩展和为您提供更优质的服务,本政策也将适时进行更新。本政策更新后,我们会通过在本政策首部位置【版本更新提示】章节告知您变更内容,请您定期查看本政策的最新版本。

如修订内容涉及个人信息处理的目的、方式、种类内容的变更,我们会遵循相关法律法规的规定,就变更后的相关内容重新取得您的同意。